# unleash-franklin-moderna-hr-it-merger-architect-flow-work-2025-06-27

## Veille

Exklusivinterview mit Tracey Franklin (Chief People and Digital Technology Officer bei Moderna) über die Fusion von HR und IT zu einer einzigen Abteilung: den Übergang von getrenntem „Workforce Planning" und „Technology Planning" zu integriertem „Work Planning", die Metapher „den Arbeitsfluss gestalten", 3.000+ custom GPTs, 5.000 Mitarbeiter und eine Vision für 2030 einer adaptiven Organisation aus Mensch und Agent.

## Titre Article

Why Moderna merged HR and IT to better 'architect the flow of work'

## Date

2025-06-27

## URL

https://www.unleash.ai/artificial-intelligence/why-moderna-merged-hr-and-it-to-better-architect-the-flow-of-work/

## Keywords

HR-IT-Fusion, Moderna, Tracey Franklin, Chief People and Digital Technology Officer, den Arbeitsfluss gestalten, Work Planning vs. Workforce Planning, custom GPT, Ask HR, OpenAI-Partnerschaft, KI-Agenten, adaptive Organisation, überholtes traditionelles Modell, Biotech, organisatorische Transformation, Ausrichtung von Kultur und Technologie, vermischte Zukunft aus Menschen und Agenten

## Authors

Allie Nawrat (UNLEASH), interview de Tracey Franklin

## Ton

**Profil**: HR-Tech-Interview, veröffentlicht von UNLEASH (einem auf die Zukunft der Arbeit spezialisierten Medium), Register der Unternehmensführung, narrativ aufgebaut um Franklins direkte Stimme mit langen Zitaten. Zielgruppe: CHROs, CIOs, Transformationsverantwortliche, HR-Beratungsunternehmen, HR-Tech-Medien. Die Autorität ergibt sich aus Franklins Führungsposition und aus der Tatsache, dass es sich um eine seltene, aufmerksam verfolgte Entscheidung handelt (aufgegriffen von WSJ, Fortune, Josh Bersin).

**Stil**: Langform-Artikel mit klaren Zwischenüberschriften, gegliedert in drei Teile: die Fusionsentscheidung → Modernas KI-Ansatz → die Vision für 2030. Franklins Zitate tragen die Argumentation. Bemerkenswerte Metaphern: *„den Arbeitsfluss gestalten"* (eine Phrase, die zur Signatur wird), *„die Kluft zwischen den Menschen, die die Kultur prägen, und denen, die die Systeme bauen, die sie unterstützen, schließen"*, *„Eingangstür zum HR-Support"* (für Ask HR GPT), *„eine vermischte Zukunft"* (Menschen + KI-Agenten). Selbstbewusster, programmatischer Ton ohne Triumphalismus – Franklin räumt wiederholt ein, dass es sich *„noch sehr um ein laufendes Projekt handelt"*. Journalistin Allie Nawrat bleibt im Hintergrund, rahmt die Fragen und lässt Franklin ihre Antworten entwickeln. Die Stärke des Beitrags liegt in seiner **doppelten These**: Die Fusion von HR und IT ist nicht nur organisatorisch, sie ist ontologisch (was ist eine Organisation in einer Ära, in der das Ausführungssystem Menschen und Agenten vermischt?). Ein konzeptioneller Beitrag, der den Fall Moderna zu einem **Organisationsmodell** erhebt, das später in Bersins und der Wirtschaftspresse-Berichterstattung einfließt.

## Pense-betes

- **Tracey Franklin**: ehemalige CHRO, heute **Chief People and Digital Technology Officer** bei Moderna. Seit 2019 bei Moderna (damals 800 Mitarbeiter). Heute 5.000 Mitarbeiter weltweit. Umsatz: Moderna 3,2 Mrd. USD Umsatz.
- Zentrales Zitat: *„die Fusion von HR und Digital ist nicht nur eine Frage der Konsolidierung – es ist ein bewusster Schritt, um die Kluft zwischen den Menschen, die die Kultur prägen, und denen, die die Systeme bauen, die sie unterstützen, zu schließen"*.
- Signaturphrase: *„den Arbeitsfluss gestalten"* — wie Aufgaben, Informationen und Entscheidungen ausgeführt werden.
- Zentrale Unterscheidung: Übergang von **„Workforce Planning"** (historisch HR) + **„Technology Planning"** (historisch IT) → integriertem **„Work Planning"**.
- Methode: *„Wir beginnen mit den grundlegenden Fragen – was wollen wir erreichen? Von dort aus überdenken wir, wie Technologie die Arbeit ermöglichen kann und welche Art von menschlichen Fähigkeiten wir dafür zusätzlich benötigen"*. Arbeit als Analyseeinheit, nicht die Stellenrolle oder die Technologie.
- Explizite These: *„Das traditionelle Modell, das Talent von Technologie trennt, ist zunehmend überholt"*.
- Wichtige Nuance: *„es ist keine Einheitslösung"* — Franklin empfiehlt die Fusion, räumt aber ein, dass sie ein starkes Fundament und Engagement erfordert.
- **3.000+ custom GPTs** im Einsatz über die OpenAI-Partnerschaft (gegenüber 750 GPTs zum Zeitpunkt der OpenAI-Studie vom April 2024 – eine Vervierfachung in 14 Monaten).
- Signatur-Beispiel aus dem HR-Bereich: **Ask HR GPT** = „Eingangstür zum HR-Support". Leitet Fragen an spezialisierte GPTs weiter (Leistung, Karriere, Sozialleistungen). Feedbackschleife: wiederkehrende Fragen fließen in die Verbesserung von Richtlinien und Kommunikation ein.
- Zu KI-Agenten: *„ein starker Beschleuniger. Mit der Weiterentwicklung der KI-Fähigkeiten werden sich auch unsere Workflows weiterentwickeln."* Aber: *„der Erfolg hängt davon ab, geerdet zu bleiben in realen Geschäftsbedürfnissen mit soliden Grundlagen bei Daten, Governance und Change Management"*.
- Vision für 2030: *„eine wirklich adaptive Organisation – eine, in der Menschen, Technologie und Arbeit kontinuierlich neu ausgerichtet werden, um sich wandelnden Geschäftsanforderungen gerecht zu werden"*.
- Zentraler konzeptioneller Wandel: *„Wir bewegen uns von einer rein menschenzentrierten Perspektive hin zu einer Systemperspektive"* — und dieses System umfasst nun Menschen + KI-Agenten, die „Seite an Seite" arbeiten.
- Neu definierte HR-Mission: die Vorbereitung *„einer neuen Art von Kultur, die bereit ist, diese vermischte Zukunft zu gestalten"*.
- Dieser Beitrag ist die **direkteste Quelle** zu Franklin und der Moderna-Entscheidung. Später referenziert von Josh Bersin (Oktober 2025) als Vorreiterbeispiel sowie vom WSJ.

## RésuméDe400mots

Im Juni 2025 veröffentlichte UNLEASH ein Exklusivinterview mit Tracey Franklin, Chief People and Digital Technology Officer bei Moderna, über die Entscheidung, HR und IT zu einer einzigen Abteilung (People and Digital Technology) zusammenzulegen. Es ist die einzige detaillierte Primärquelle zu diesem Schritt, der Moderna als Vorreiter positioniert, der von HR-Tech-Analysten aufmerksam verfolgt wird.

Franklin kam 2019 zu Moderna, als das Unternehmen 800 Mitarbeiter in Massachusetts hatte. Sechs Jahre später beschäftigt Moderna weltweit 5.000 Mitarbeiter, bei einem Umsatz von 3,2 Milliarden US-Dollar. Die Fusion von HR und IT ist laut Franklin *„nicht nur eine Frage der Konsolidierung – es ist ein bewusster Schritt, um die Kluft zwischen den Menschen, die die Kultur prägen, und denen, die die Systeme bauen, die sie unterstützen, zu schließen"*.

Die zentrale These ist eine **Neudefinition der Planungseinheit**. Während IT Technologie plante und HR die Belegschaft in getrennten Silos plante, wechselt Moderna zu **„Work Planning"**: *„ein ganzheitlicher Blick darauf, welche Arbeit geleistet wird, und die Gestaltung der optimalen Workflows und Ressourcen, um dem zu entsprechen"*. Die Methode: zunächst fragen „Was wollen wir erreichen?", und daraus die Technologie ableiten, die die Arbeit ermöglicht, sowie die dafür nötigen menschlichen Fähigkeiten. Signaturphrase: *„den Arbeitsfluss gestalten"*.

Für Franklin ist das traditionelle Modell, das Talent und Technologie trennt, *„zunehmend überholt"*. Sie empfiehlt die Fusion Organisationen, die *„bereit sind, die integrierten Grenzen zwischen Menschen, Systemen und dem Arbeitsfluss anzunehmen"*, weist aber darauf hin, dass sie nicht universell ist – sie erfordert ein solides Fundament und ernsthaftes Engagement.

Beim Thema KI positioniert sich Moderna als „KI-Unternehmen seit den Anfängen". Die Partnerschaft mit OpenAI ermöglichte den Einsatz von **mehr als 3.000 custom GPTs** (eine Vervierfachung gegenüber den ein Jahr zuvor dokumentierten 750). Auf HR-Seite hebt Franklin das GPT **Ask HR** hervor: eine „Eingangstür", die Fragen an spezialisierte GPTs weiterleitet (Leistung, Karriere, Sozialleistungen) und eine Feedbackschleife zur Verbesserung von Richtlinien speist. Bei KI-Agenten bleibt sie vorsichtig: *„ein starker Beschleuniger… aber der Erfolg hängt davon ab, geerdet zu bleiben in realen Geschäftsbedürfnissen mit soliden Grundlagen bei Daten, Governance und Change Management"*.

Die Vision für 2030 ist explizit: der Aufbau *„einer wirklich adaptiven Organisation – einer, in der Menschen, Technologie und Arbeit kontinuierlich neu ausgerichtet werden"*. Der grundlegende Wandel ist ontologisch: *„Wir bewegen uns von einer rein menschenzentrierten Perspektive hin zu einer Systemperspektive"*, in der dieses System Menschen und KI-Agenten umfasst, die Seite an Seite arbeiten. Die HR-Mission wird neu definiert als Vorbereitung *„einer neuen Art von Kultur, die bereit ist, diese vermischte Zukunft zu gestalten"*.

Indem dieser Beitrag die Fusion von HR und IT in den Mittelpunkt einer Strategie der adaptiven Organisation stellt, macht er aus der Moderna-Anekdote ein **konzeptionelles Modell**, das später von Josh Bersin (Oktober 2025) und der Wirtschaftspresse als Signal eines strukturellen Wandels aufgegriffen wurde.

## GrapheDeConnaissance

- Moderna —a_créé→ People and Digital Technology (ORGANISATION, 0.98)
- Tracey Franklin —dirige→ People and Digital Technology (ORGANISATION, 0.98)
- Tracey Franklin —est_instance_de→ rôle de directeur People & Digital Technology (CONCEPT, 0.98)
- Tracey Franklin —affirme_que→ le modèle séparant talent et technologie est obsolète (AFFIRMATION, 0.95)
- Tracey Franklin —recommande→ Architect the flow of work (METHODOLOGIE, 0.95)
- Work planning —remplace→ workforce planning et technology planning (METHODOLOGIE, 0.93)
- Moderna —a_créé→ 3000+ GPTs custom (TECHNOLOGIE, 0.97)
- Moderna —collabore_avec→ OpenAI (ORGANISATION, 0.98)
- Ask HR —permet→ routage des questions employés vers GPTs spécialisés (CONCEPT, 0.93)
- Tracey Franklin —prédit→ une organisation adaptative humains+agents en 2030 (AFFIRMATION, 0.92)
- Moderna —mesure→ 5 000 employés (MESURE, 0.98)
- Moderna —mesure→ 3,2 milliards de dollars de revenus (MESURE, 0.95)
- HR+IT merger —permet→ Architect the flow of work (METHODOLOGIE, 0.95)
- Tracey Franklin —affirme_que→ la systems view inclut humains et agents IA côte à côte (AFFIRMATION, 0.92)

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Canonical: https://www.thekb.eu/de/fiches/unleash-franklin-moderna-hr-it-merger-architect-flow-work-2025-06-27/