# almia-ag2r-plateforme-ia-generative-deep-research-2026-03

## Veille

Plataforma interna de IA generativa para el sector seguros, nube soberana S3NS, adopción masiva por parte de los empleados

## Titre Article

RAPPORT D'ANALYSE — ALMIA : La plateforme d'IA générative d'AG2R LA MONDIALE

## Date

2026-03

## URL

https://github.com/dgirard/fiches-veille/blob/main/docs/deep%20research/202603/RAPPORT%20D'ANALYSE%20-%20ALMIA.md

## Keywords

IA generativa, plataforma interna, seguros, AG2R LA MONDIALE, nube soberana, S3NS, SecNumCloud, multi-LLM, RAG, vectorización, champions de IA, gestión del cambio, gobernanza de la IA, AI Act, agentes de IA, Vertex AI, transformación de TI, asistentes de IA para empleados

## Authors

Deep Research (synthèse multi-sources)

## Ton

**Perfil**: Perspectiva analítica en tercera persona, registro profesional-institucional, nivel técnico moderado.

**Descripción**: El informe adopta un tono factual y exhaustivo, estructurado en 14 secciones que cubren todos los aspectos de la plataforma ALMIA. El estilo es el de una nota de briefing estratégico dirigida a responsables de TI y de negocio. La redacción es precisa, basada en datos y cronológica, apoyándose en fuentes públicas (prensa especializada, entrevistas, LinkedIn, conferencias). El informe evita los juicios de valor, pero transmite un tono positivo respecto al éxito del despliegue. Su autoridad procede de la agregación metódica de múltiples fuentes más que de una experiencia personal.

## Pense-betes

- Almia = AG2R LA MONDIALE Intelligence Artificielle, plataforma propietaria de IA generativa lanzada internamente en abril de 2024, pública en noviembre de 2024
- 7.000 usuarios de un total de 8.300 empleados a finales de 2025, ~1.300 asistentes creados por los propios empleados
- 4 pilares: Almia Bot (chatbot seguro + marketplace de asistentes), Almia Apps (aplicaciones de negocio industrializadas), Almia Dev (APIs para desarrolladores + Copilot), Almia Agents (agentes de negocio recientes)
- Infraestructura de nube soberana francesa vía S3NS (Thales x Google Cloud), calificada SecNumCloud 3.2 por la ANSSI en diciembre de 2025
- Protección de datos mediante vectorización/RAG: los textos originales permanecen locales, solo se envían los vectores a los LLM
- Enfoque multi-LLM agnóstico (Google Gemini, Microsoft, etc.) + capacidad SLM para casos de uso específicos
- Estrategia de despliegue entre pares: ~100 "Champions IA" procedentes de las unidades de negocio, cada uno formando a sus colegas
- 3 formaciones obligatorias antes del acceso: alfabetización en IA, seguridad, ética
- Reacción prudente ante ChatGPT: bloqueo de las herramientas públicas, y luego construcción de una alternativa interna segura
- Programa masivo de transformación de TI: 629 M€ en 6 años, de 1.300 a 400 aplicaciones, migración a SaaS
- Pascal Martinez (director de TI) nombrado IT Strategist 2025 por CIO Online
- Casos de uso: análisis de 100.000-150.000 verbatims de clientes/año, campañas de marketing multicanal por persona, procesamiento del 30% de un millón de documentos/año, selección de licitaciones
- Gobernanza de la IA: comité con DPO, CISO, director de RR.HH., cumplimiento RSC; mapeo de todos los usos para el cumplimiento del AI Act
- Competencia: AXA lanzó Secure GPT, pero Almia se distingue por su ecosistema completo y su marketplace
- Perspectivas 2026: Vertex AI sobre S3NS (2.º semestre 2026), agentes de IA integrados en la cadena de valor, cumplimiento del AI Act
- Nuevo consejero delegado Fabrice Heyries (finales de 2025) posiciona la IA como palanca de la estrategia "Esprit de conquête"

## RésuméDe400mots

Almia es la plataforma propietaria de inteligencia artificial generativa desarrollada internamente por AG2R LA MONDIALE, un importante grupo paritario y mutualista de seguros en Francia (15 millones de asegurados, 500.000 empresas clientes). Lanzada entre un centenar de "Champions IA" en abril de 2024 y luego abierta a todos los empleados en enero de 2025, la plataforma alcanzó una tasa de adopción notable a finales de 2025: 7.000 usuarios de un total de 8.300 empleados, con aproximadamente 1.300 asistentes de IA creados por los propios usuarios.

La plataforma se articula en torno a cuatro pilares complementarios. Almia Bot ofrece un chatbot seguro que permite consultar varios LLM mediante RAG, con un marketplace interno de asistentes valorados por los usuarios. Almia Apps industrializa los asistentes con mejor rendimiento en aplicaciones de negocio dedicadas (análisis de verbatims de clientes, generación de campañas de marketing, procesamiento documental). Almia Dev expone APIs de IA generativa para desarrolladores y actuarios. Más recientemente, Almia Agents despliega agentes de IA de negocio integrados en la cadena de valor.

La infraestructura se ejecuta sobre S3NS, una joint venture entre Thales y Google Cloud alojada en Francia, calificada SecNumCloud 3.2 por la ANSSI en diciembre de 2025. La protección de los datos se basa en la vectorización: los documentos internos se descomponen en vectores inutilizables antes de enviarse a los LLM, mientras los textos originales permanecen almacenados localmente. El enfoque es multi-LLM y agnóstico, lo que permite elegir el mejor modelo para cada caso de uso.

La estrategia de despliegue se apoya en una red de Champions IA procedentes de las unidades de negocio, cada uno de los cuales forma a sus colegas. Se exigen tres formaciones obligatorias (alfabetización en IA, seguridad, ética) para acceder a la plataforma. Este enfoque entre pares, respaldado por la consultora WEnvision, permitió una adopción rápida y controlada.

Un órgano de gobernanza de IA formalizado reúne al director de IA, al DPO, al CISO y al departamento de cumplimiento RSC para revisar todos los experimentos de IA y garantizar el cumplimiento del AI Act europeo. El principio es claro: la IA asiste a los empleados sin sustituir nunca la experiencia humana.

Almia forma parte de un programa de transformación de TI de 629 millones de euros a seis años. El proyecto le valió a Pascal Martinez, director de TI y Digital, el título de IT Strategist 2025. Con la llegada del nuevo consejero delegado Fabrice Heyries a finales de 2025 y su estrategia "Esprit de conquête" (espíritu de conquista), la IA se convierte ahora en una palanca estratégica de diferenciación para el grupo.

## GrapheDeConnaissance

- AG2R LA MONDIALE —a_créé→ Almia (TECHNOLOGIE, 0.99)
- Almia —utilise→ S3NS (TECHNOLOGIE, 0.98)
- Thales —a_créé→ S3NS (ORGANISATION, 0.98)
- Google Cloud —a_créé→ S3NS (ORGANISATION, 0.98)
- S3NS —mesure→ qualification SecNumCloud 3.2 (CONCEPT, 0.97)
- Pascal Martinez —dirige→ Almia (TECHNOLOGIE, 0.97)
- Pascal Martinez —est_instance_de→ Stratège IT 2025 (EVENEMENT, 0.98)
- Ludovic Letort —dirige→ Data & IA Factory (ORGANISATION, 0.95)
- Almia —utilise→ RAG par vectorisation (METHODOLOGIE, 0.96)
- Almia —utilise→ approche multi-LLM agnostique (METHODOLOGIE, 0.95)
- AG2R LA MONDIALE —utilise→ champions IA (METHODOLOGIE, 0.95)
- WEnvision —soutient→ Almia (CONCEPT, 0.85)
- AXA —publie→ Secure GPT (TECHNOLOGIE, 0.9)
- Fabrice Heyries —publie→ stratégie Esprit de conquête (CONCEPT, 0.9)
- AG2R LA MONDIALE —mesure→ 629 M€ investis dans la transformation SI sur 6 ans (MESURE, 0.97)

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Canonical: https://www.thekb.eu/es/fiches/almia-ag2r-plateforme-ia-generative-deep-research-2026-03/