Block explores how to price AI
Nota de prensa sectorial (**Payments Dive**, formato *Dive Brief*, **6 de agosto de 2026**) sobre la publicación de resultados trimestrales de **Block**: la empresa ya ha desplegado varias herramientas de IA para sus clientes — **Moneybot** (Cash App) y **Managerbot** (Square) — y aún no ha decidido cómo cobrarlas. **Jack Dorsey** en la llamada con analistas: *"Estamos en una posición afortunada en la que podemos experimentar con varios modelos y luego elegir el adecuado, el que alinee todos nuestros incentivos con los de nuestros clientes."* **El contexto financiero ilumina esa postura.** Seis meses antes, Block había despedido a aproximadamente **4.000 personas, cerca del 40% de su plantilla**, en una reorganización explícitamente planteada en torno a la IA. En el segundo trimestre de 2026: beneficio bruto **en alza del 25%, hasta 3.200 M$**, ingresos **en alza del 10%, hasta 6.620 M$**, pero **beneficio neto de 89 M$, un 83% menos** interanual debido a los costes de indemnización que cierran la reestructuración; las previsiones para 2026 se revisaron al alza. El valor de la IA, por tanto, se está capturando a través de la estructura de costes antes que a través del precio. **El dato más pesado se sitúa en medio de la nota**, extraído de la carta a los accionistas: *"A partir de junio, la IA agéntica ayudó a escribir y revisar casi todos nuestros cambios de código en producción"* — escribir **y** revisar casi todos los cambios de código en producción, en una empresa de pagos cotizada, seis meses después de recortar el 40% de la plantilla. Una afirmación autodeclarada ante los inversores, sin definición de qué significa *"casi todos"* ni qué abarca *"revisar"*. **Las herramientas**: **Goose**, un sistema interno construido dos años antes, descrito como agnóstico respecto al modelo (conecta distintos modelos comerciales para los empleados); **Buzz**, lanzado el mes anterior para *"colaboración entre agentes, comunicación y repositorios de código."* **Del lado del cliente**: Moneybot monitoriza la actividad de los usuarios de Cash App y muestra cuentas, saldos y transacciones — más de **un millón de cuentas activas semanales**; Managerbot ejecuta marketing automatizado, análisis de márgenes y sugiere *"correcciones operativas"* a los comercios de Square. Los analistas de **Evercore ISI** enumeran cuatro vías de monetización — paquetes SaaS, suscripciones directas, ofertas para empresas, precios por uso — **ninguna vinculada a resultados**. Orden de prioridad declarado: **calidad del producto → distribución → adopción → modelo de precios**. Dos hechos de distribución completan el cuadro: Square se está integrando en **Google Maps** con una *"experiencia de IA conversacional,"* descrita como *"el primer paso de una asociación más amplia entre Square y Google"*; y el dispositivo de pago **Tags** (llavero y varillas con chip NFC) muestra **tres millones de personas en lista de espera**. Citas de analistas: William Blair (*"Block encarna el cambio estructural hacia las firmas de finanzas digitales orientadas a la tecnología"*) y Bank of America sobre el *"modelo operativo post-reset."*
**Justin Bachman** — Senior Reporter · **Payments Dive** (groupe Industry Dive). Journaliste sectoriel paiements ; signe ici un **Dive Brief** · format court en deux temps (*Dive Brief* = les faits du jour, *Dive Insight* = le contexte) qui compile une conférence de résultats · une lettre aux actionnaires · un communiqué et trois notes d'analystes.