Tracey Franklin

Tracey Franklin se incorporó a Moderna en 2019, cuando la empresa empleaba a 800 personas en Massachusetts. Seis años después cuenta con 5.000 en todo el mundo y 3.200 millones de dólares en ingresos, y su cargo es Chief People and Digital Technology Officer: RR. HH. y TI se fusionaron en un solo departamento, People and Digital Technology.

Franklin declaró a UNLEASH en junio de 2025 que la fusión fue "a deliberate move to close the gap between the people who shape culture and those who build the systems that support it". Lo que cambió en el fondo es la unidad de planificación. Donde TI planificaba la tecnología y RR. HH. planificaba la plantilla por separado, Moderna planifica el trabajo: parte de lo que intenta lograr y de ahí deriva la tecnología y las capacidades humanas que encajan. Su expresión para esto es "architect the flow of work". Considera "cada vez más obsoleto" el modelo que separa talento y tecnología, aunque advierte que la fusión conviene solo a organizaciones con una base sólida y un compromiso serio.

El sustrato de IA es concreto: la asociación de Moderna con OpenAI ha producido más de 3.000 GPT personalizados, cuatro veces los 750 documentados un año antes. En el lado de RR. HH., un Ask HR GPT actúa como puerta de entrada, dirige las preguntas a GPT especializados y alimenta un ciclo de mejora de políticas. Franklin se muestra prudente respecto a los agentes, y condiciona su éxito a los cimientos de datos, gobernanza y gestión del cambio.

La encuesta de Josh Bersin de octubre de 2025 entre CHRO que lideran la transformación de IA le reconoce el mérito de haber "pioneered the adoption of AI throughout all HR and management". Su meta para 2030 es una organización adaptativa bajo una visión sistémica que cuente a humanos y agentes de IA en pie de igualdad.