Work at the Frontier

Work at the Frontier es una serie de informes de OpenAI Economic Research cuya primera entrega, «How AI is Expanding What People Do at Work», apareció el 27 de julio de 2026 y se basa en más de 800.000 mensajes de usuarios estadounidenses de ChatGPT. Se construye sobre el «AI Jobs Transition Framework», y OpenAI Economic Research sitúa en su centro una única medida: el task crossover, trabajo históricamente asociado a una ocupación que aparece en el uso de la IA de personas de otra.

Dos cifras describen el mismo fenómeno. El 16,8% de los mensajes relacionados con el trabajo corresponde a una tarea perteneciente a otra ocupación; entre los mensajes específicos de una ocupación, la proporción es del 43,5%. La brecha es un embudo: el 61,5% del uso profesional es genérico (redactar, resumir, planificar) y se descarta antes de calcular el ratio.

El desglose por función es la parte más marcada. Experiencia de cliente 77%, diseño 75%, RR. HH. 69%, legal 56%, marketing 53%, ventas y finanzas 40%, ingeniería 28%. Los flujos van en direcciones opuestas: diseño importa el 35,2% de tareas externas y exporta el 1,7%, ingeniería hace lo contrario con 18,5% y 7,4%, marketing hace ambas cosas (24,3% de entrada, 8,9% de salida, la mayor proporción saliente de la muestra). En la diagonal del mapa de calor, ingeniería retiene el 53% de su propio trabajo, mientras que experiencia de cliente retiene el 11% y RR. HH. el 10%.

El efecto del tamaño es más tenue de lo que parece: la proporción de tareas ajenas a la ocupación cae del 18,9% al 16,3% con el tamaño del espacio de trabajo, solo entre usuarios promedio. OpenAI Economic Research reivindica el estatus de indicador adelantado, legible antes de que las empresas reescriban las descripciones de puesto. Los datos miden el propio producto de OpenAI, únicamente entre usuarios estadounidenses.