Amazon

Amazon detiene il 40% dell'e-commerce statunitense secondo il conteggio di Max Thilén di febbraio 2026, e ha respinto entrambi i protocolli costruiti per lo shopping guidato da agenti: l'«Agentic Commerce Protocol» di OpenAI e Stripe, e l'«Universal Commerce Protocol» che Sundar Pichai ha lanciato a NRF 2026 con Shopify, Walmart, Target e più di sessanta altre organizzazioni. Amazon fa valere questo rifiuto con i fatti. Ha bloccato i crawler di OpenAI e ritirato 600 milioni di prodotti, e nel settembre 2026 ha bloccato «Muse», l'assistente di Meta, dal proprio negozio online con un messaggio che definiva l'accesso come quello di un agente non autorizzato. Ryan Sarver ha letto questo episodio come l'apertura di guerre tra piattaforme in cui i clienti di entrambe le aziende perdono l'uso che conta più di tutti: comprare.

Ciò che Amazon costruisce al suo posto è proprietario: «Rufus AI» (300 milioni di utenti, un +60% di conversione riportato), Alexa+ per il commercio vocale, e «Buy for Me (système propriétaire)», che acquista dai concorrenti all'interno dell'app Amazon. Thilén descrive il mercato che ne risulta come un tríttico, con Amazon su un lato e l'UCP di Google e l'ACP di OpenAI sugli altri due.

La chiusura è selettiva. Nell'agosto 2026 Amazon ha fatto parte del comitato tecnico direttivo che ha pubblicato «Agent Plugins» 1.0.0 insieme a Cursor, Microsoft, OpenAI e Vercel, un formato di packaging neutrale rispetto ai fornitori. Aperta a livello di packaging, chiusa a livello di transazione.

Due voci di Amazon arrivano qui su altri terreni: «Werner Vogels», che sostiene l'IA dentro il loop umano, e «Fran Soto», che scrive sul gusto degli sviluppatori. Philippe Corrot nota che il modello marketplace è passato dal 5% dell'attività di Amazon a più di due terzi.