Amazon

Amazon controla el 40% del comercio electrónico de EE. UU. según el recuento de Max Thilén de febrero de 2026, y ha rechazado los dos protocolos construidos para las compras impulsadas por agentes: el «Agentic Commerce Protocol» de OpenAI y Stripe, y el «Universal Commerce Protocol» que Sundar Pichai lanzó en NRF 2026 junto con Shopify, Walmart, Target y más de sesenta organizaciones adicionales. Amazon hace valer ese rechazo. Bloqueó los rastreadores de OpenAI y retiró 600 millones de productos, y en septiembre de 2026 bloqueó a «Muse», el asistente de Meta, en su tienda, con un mensaje que calificaba el acceso como el de un agente no autorizado. Ryan Sarver interpretó ese incidente como el comienzo de unas guerras de plataformas en las que los clientes de ambas empresas pierden el uso que más importa: comprar.

Lo que Amazon construye en su lugar es propietario: «Rufus AI» (300 millones de usuarios, un incremento reportado del +60% en conversión), Alexa+ para compras por voz, y «Buy for Me (système propriétaire)», que compra en competidores desde dentro de la aplicación de Amazon. Thilén describe el mercado resultante como un tríptico, con Amazon en un lado y, en los otros dos, el UCP de Google y el ACP de OpenAI.

El cierre es selectivo. En agosto de 2026, Amazon formó parte del comité técnico directivo que publicó «Agent Plugins» 1.0.0 junto con Cursor, Microsoft, OpenAI y Vercel, un formato de empaquetado neutral respecto a los proveedores. Abierto en la capa de empaquetado, cerrado en la capa de transacción.

Dos voces de Amazon llegan aquí en otros términos: «Werner Vogels», que defiende la IA dentro del ciclo humano, y «Fran Soto», que escribe sobre el criterio de los desarrolladores. Philippe Corrot señala que el modelo de marketplace pasó del 5% de la actividad de Amazon a más de dos tercios.