Amazon

Amazon détient 40% du e-commerce américain selon le décompte de Max Thilén en février 2026, et il a refusé les deux protocoles conçus pour le shopping piloté par agent : l'«Agentic Commerce Protocol» d'OpenAI et Stripe, et l'«Universal Commerce Protocol» que Sundar Pichai a lancé à NRF 2026 avec Shopify, Walmart, Target et plus de soixante autres organisations. Amazon fait appliquer ce refus. Il a bloqué les crawlers d'OpenAI et retiré 600 millions de produits, et en septembre 2026 il a bloqué «Muse», l'assistant de Meta, de sa vitrine avec un message qualifiant cet accès d'agent non autorisé. Ryan Sarver a interprété cet incident comme l'ouverture de guerres de plateformes dans lesquelles les clients des deux entreprises perdent l'usage qui compte le plus : acheter.

Ce qu'Amazon construit à la place est propriétaire : «Rufus AI» (300 millions d'utilisateurs, une hausse de conversion rapportée de +60%), Alexa+ pour le commerce vocal, et «Buy for Me (système propriétaire)», qui achète chez des concurrents depuis l'application Amazon. Thilén décrit le marché qui en résulte comme un triptyque, avec Amazon d'un côté, et l'UCP de Google et l'ACP d'OpenAI de l'autre.

La fermeture est sélective. En août 2026, Amazon siégeait au comité de pilotage technique qui a publié «Agent Plugins» 1.0.0 aux côtés de Cursor, Microsoft, OpenAI et Vercel, un format d'emballage neutre vis-à-vis des fournisseurs. Ouvert au niveau de l'emballage, fermé au niveau de la transaction.

Deux voix d'Amazon interviennent ici sur d'autres registres : «Werner Vogels», qui plaide pour une IA à l'intérieur de la boucle humaine, et «Fran Soto», qui écrit sur le goût du développeur. Philippe Corrot note que le modèle de marketplace est passé de 5% de l'activité d'Amazon à plus des deux tiers.