Wharton School

«Ethan Mollick» è professore associato alla «Wharton School», la business school dell'Università della Pennsylvania, e l'indirizzo istituzionale dietro la newsletter One Useful Thing e il libro Co-Intelligence. La scuola figura come punto di osservazione. Ciò che ricorre nella sua scrittura è l'abitudine di mettere numeri su questioni di solito discusse per aneddoti.

La sua ricerca con Boston Consulting Group, su 758 consulenti, ha prodotto la "jagged frontier": al suo interno, i lavoratori assistiti completavano il 12,2% di compiti in più, lavoravano il 25,1% più velocemente e ottenevano un punteggio di qualità superiore del 40%; al di fuori, si attestavano tra il 60 e il 70% di accuratezza contro l'84% degli esseri umani non assistiti. Chi partiva da prestazioni più basse guadagnava di più (+43%). Il suo lavoro di indagine sull'adozione organizzativa ha rilevato che circa il 70% dei knowledge worker aveva sperimentato strumenti di IA, ma solo circa il 20% ne era diventato utente abituale, e che le implementazioni guidate dall'esplorazione raggiungevano circa il 40% di adozione sostenuta contro circa il 15% per le implementazioni imposte dall'alto.

Nel marzo 2026 descriveva aziende in cui IT e ufficio legale bloccavano ancora l'IA senza eccezioni, mentre concorrenti dello stesso settore usavano ChatGPT, Claude, Gemini e «Claude Code» senza incidenti. Individuava la differenza nella disponibilità di un dirigente ad assumersi il rischio.

Nell'agosto 2026, insieme a Lilach Mollick, la domanda si era spostata. Contro la dark factory di StrongDM, dove nessun essere umano scrive o revisiona il codice, i due hanno proposto la Twilight Factory: gli agenti svolgono la maggior parte del lavoro e un agente facilitatore decide quando coinvolgere gli esseri umani. Automatizzare le decisioni di commit lasciando alle persone le approvazioni e i fallimenti, sostiene, automatizza la metà sbagliata del lavoro.