Ethan Mollick

Ethan Mollick insegna alla Wharton School, scrive One Useful Thing, è stato inserito nella TIME 100 Most Influential People in AI 2024 e non accetta finanziamenti da aziende di intelligenza artificiale. La sua ricerca con Boston Consulting Group ha coinvolto 758 consulenti su compiti reali: 12.2% di compiti completati in più, 25.1% più veloce, qualità superiore del 40%. Sui compiti al di fuori di quella che ha definito la frontiera frastagliata, il gruppo assistito dall'IA ha ottenuto un'accuratezza del 60-70% contro l'84% degli esseri umani non assistiti. Entrambe le metà di questo risultato attraversano tutto ciò che ha pubblicato da allora.

L'argomentazione ricorrente è che i guadagni individuali non si traducono in guadagni organizzativi. Rileva che il 70% dei dipendenti sperimenta con l'IA, contro solo il 20% di utilizzatori abituali, e un'adozione sostenuta di circa il 40% con approcci bottom-up contro circa il 15% quando imposta dall'alto, con comportamenti di aggiramento. La sua risposta è il framework Leader-Lab-Crowd e l'affermazione secondo cui «HR is R&D now», con il laboratorio IA collocato nelle risorse umane e nel business. Nel marzo 2026 trovava ancora aziende in cui IT e il reparto legale bloccavano categoricamente l'IA, e ha fatto risalire la differenza tra queste e i loro concorrenti al fatto che un dirigente senior si assumesse o meno il rischio.

Nel febbraio 2026 ha applicato la teoria organizzativa ai sistemi agentici: ampiezza di controllo, oggetti di confine, accoppiamento. Un orchestratore non può supervisionare cento sub-agenti. Il 31 agosto 2026, insieme a Lilach Mollick, ha proposto la Twilight Factory, in cui un agente facilitatore decide quando coinvolgere gli esseri umani in base ad approvazione, competenza, varianza e interesse. Automatizzare le decisioni interessanti, sostiene, priva i professionisti del giudizio che in seguito saranno chiamati a esercitare.