Ethan Mollick

La frontiera irregolare è lo strumento ricorrente di Mollick, un termine che deriva dal suo studio «Boston Consulting Group» su 758 consulenti: l'assistenza dell'IA ha aumentato i compiti completati del 12,2%, la velocità del 25,1% e la qualità del 40%, mentre sui compiti al di fuori di quella frontiera i consulenti assistiti dall'IA hanno raggiunto un'accuratezza del 60-70% contro l'84% degli umani non assistiti. «Ethan Mollick» insegna alla «Wharton School», scrive «One Useful Thing» e non riceve finanziamenti da aziende di IA.

La sua attenzione si è spostata dalla capacità dei modelli all'organizzazione che non si muove. Nel marzo 2026 ha descritto due aziende dello stesso settore che divergevano completamente perché un dirigente aveva accettato di assumersi il rischio; gli ostacoli che ha indicato erano i reparti IT e legale, non la tecnologia. Nel febbraio 2026 ha applicato la teoria organizzativa alla progettazione degli agenti: ampiezza del controllo, oggetti di confine, accoppiamento, razionalità limitata. Segnala inoltre lo scarto tra il 70% dei dipendenti che sperimenta con l'IA e solo il 20% di utenti regolari, e circa il 40% di adozione sostenuta con approcci dal basso contro il 15% sotto mandato.

Il 1 ottobre 2026 ha ritirato la sua stessa previsione secondo cui lavorare con gli agenti avrebbe significato gestirli, definendosi vittima della bitter lesson: modelli migliori hanno assorbito l'impalcatura che si aspettava fosse costruita dagli umani. Questo ritiro si pone in contrasto con il suo argomento precedente secondo cui un agente orchestratore non può gestire un numero illimitato di subagenti, e con la Twilight Factory che ha proposto insieme a Lilach Mollick, dove un agente facilitatore decide quando richiamare un umano per approvazione, competenza, varianza o interesse.