Capgemini

Deux milliards d'euros, engagés il y a trois ans sur l'ensemble du portefeuille d'offres, l'écosystème de partenaires et la formation du personnel, c'est le chiffre qu'avance Aiman Ezzat lorsqu'on lui demande ce que Capgemini a fait de l'IA. Interrogé dans le numéro « spécial patrons » d'Investir du 25 juillet 2026, le directeur général soutient que la valeur de l'IA vient de son intégration au cœur des opérations. Cette thèse place l'intégrateur de systèmes au centre du jeu, et Ezzat le dit sans détour : la question n'est plus de savoir qui construit les meilleurs modèles, mais qui aide les entreprises à les exploiter.

La preuve qu'il apporte se situe côté livraison. Sur certains projets, un développement d'applications plus rapide de plus de 30%, selon le type d'application, et près de 20% d'incidents et d'interruptions de service en moins. Sur le plan commercial, l'IA générative et agentique a dépassé 11% des prises de commandes au premier trimestre 2026, contre 6% un an plus tôt. L'ambition affichée pour 2028 est une croissance annuelle de 5,5% à 7,5% à taux de change constants, avec une amélioration de la rentabilité et de la trésorerie.

Il est tout aussi direct sur ce qui freine : la complexité des systèmes existants, l'immaturité des données, la gouvernance, la sécurité, le coût. « Nous sommes très loin du plug and play. » Déployer des milliers d'agents à l'échelle de l'entreprise sans règles claires sur les rôles, la sécurité et la responsabilité conduirait dans une impasse.

Capgemini apparaît aussi comme acheteur de capacité, aux côtés d'Amadeus, ASML et CMA CGM dans la coalition dont les engagements pluriannuels doivent financer 200 MW d'ici fin 2027 et 1 GW d'ici fin 2030 pour Mistral AI. L'acquisition de WNS est présentée comme l'autre pilier de croissance.