Capgemini

Dos mil millones de euros, comprometidos hace tres años a lo largo de la cartera de ofertas, el ecosistema de socios y la formación del personal, es la cifra que Aiman Ezzat pone sobre la mesa cuando se le pregunta qué ha hecho Capgemini en materia de IA. Entrevistado en el número "spécial patrons" de Investir del 25 de julio de 2026, el director general sostiene que el valor de la IA proviene de integrarla en el núcleo de las operaciones. Esa tesis coloca al integrador de sistemas en el centro del juego, y Ezzat lo dice sin rodeos: la pregunta ya no es quién construye los mejores modelos, sino quién ayuda a las empresas a explotarlos.

La prueba que ofrece viene del lado de la entrega. En algunos proyectos, más del 30% de rapidez adicional en el desarrollo de aplicaciones según el tipo de aplicación, y cerca de un 20% menos de incidencias e interrupciones de servicio. A nivel comercial, la IA generativa y agéntica superó el 11% de las contrataciones en el primer trimestre de 2026, frente al 6% un año antes. La ambición declarada para 2028 es un crecimiento anual de entre 5,5% y 7,5% a tipo de cambio constante, con una rentabilidad y una caja en mejora.

Es igual de directo respecto a lo que lo frena: sistemas heredados complejos, datos inmaduros, gobernanza, seguridad, coste. "Nous sommes très loin du plug and play." Desplegar miles de agentes en toda una empresa sin reglas claras sobre roles, seguridad y responsabilidad sería un callejón sin salida.

Capgemini también aparece como comprador de capacidad, junto a Amadeus, ASML y CMA CGM en la coalición cuyos compromisos plurianuales están destinados a financiar 200 MW para finales de 2027 y 1 GW para finales de 2030 para Mistral AI. La adquisición de WNS se presenta como el otro pilar de crecimiento.