Shopify

Shopify a déclaré un chiffre d'affaires de 2,84 milliards USD au T3 2025, en hausse de 32% sur un an, et un profit opérationnel de 264 millions USD, légèrement inférieur aux estimations des analystes sur le résultat opérationnel (434M contre 437M projetés). Les ratios portent plus loin que les dollars : le trafic généré par l'IA vers les boutiques marchandes a été multiplié par 7 depuis janvier 2025, et les commandes issues de l'IA par 11.

L'entreprise se retrouve à la fois dans chaque standard concurrent du commerce agentique. Sundar Pichai a lancé l'Universal Commerce Protocol au NRF 2026 le 11 janvier, co-développé avec Shopify, Walmart, Target, Etsy et Wayfair. Le 6 octobre 2026, Bret Taylor et Clay Bavor ont cité Shopify parmi les entreprises qui construisent le Personal Agent Protocol de Sierra. Shopify s'intègre également avec OpenAI, Perplexity et Microsoft Copilot, et Liad Yosef la cite comme le seul déploiement complet de MCP-UI, livrant déjà du CSS personnalisé afin que ses vitrines gardent leur propre identité visuelle dans le chat d'un tiers.

David Heinemeier Hansson, qui siège au conseil d'administration, soutient que les plateformes qui absorbent la plomberie profonde (paiements, expédition, taxes) conservent une position dominante, alors que Salesforce et SAP connaissent de sérieuses difficultés : la valeur a quitté le code pour se loger dans des intuitions de processus. Harley Finkelstein ancre la même affirmation dans les données de millions de marchands et dans des outils internes comme Scout, qui analyse les retours des marchands pour orienter les décisions produit.

Deux chiffres viennent nuancer cette confiance : 70 à 90% des parcours d'achat sont déjà invisibles pour les outils d'analyse conventionnels, et seuls 24% des consommateurs disent faire confiance à l'IA pour acheter à leur place.