Shopify

Shopify reportó $2.84 mil millones de ingresos en el tercer trimestre de 2025, un aumento del 32% interanual, y $264 millones de beneficio operativo. Junto con esas cifras llegaron dos multiplicadores: el tráfico hacia las tiendas de comerciantes originado por IA se multiplicó por 7 desde enero de 2025, y los pedidos impulsados por búsqueda con IA se multiplicaron por 11. La empresa llama a la IA el mayor cambio tecnológico desde Internet.

Harley Finkelstein, presidente, atribuye esta posición a los datos de millones de comerciantes y miles de millones de transacciones, sumados a ciclos de producto rápidos. Una herramienta interna, Scout, lee las opiniones de los comerciantes para orientar las decisiones de producto.

La distribución es deliberadamente plural. Las capacidades de compra de Shopify residen simultáneamente en ChatGPT de OpenAI, en Perplexity y en Microsoft Copilot. La empresa ejecuta un despliegue completo de MCP-UI, que permite a un comerciante devolver fragmentos de interfaz aislados en lugar de texto sin formato, y ya implementa personalización mediante CSS sobre esa base. Liad Yosef, de Monday.com, plantea el problema con claridad: un proveedor que solo envía texto pierde su identidad, porque es el chat quien decide la presentación.

En enero de 2026, en el NRF, Sundar Pichai presentó el Universal Commerce Protocol, bajo licencia Apache 2.0, codesarrollado con Shopify, Walmart, Target, Etsy y Wayfair, con MCP entre sus cuatro transportes. Shopify participó en su redacción y lo utiliza, sin dejar de estar conectada a ChatGPT, cuyo Agentic Commerce Protocol, respaldado por Stripe, es el estándar rival.

Tobias Lütke dirige la empresa y aparece también en un eje completamente distinto: QMD, el motor de búsqueda local en markdown que él mismo construyó, y que Artem Zhutov conectó a Claude Code para que sobreviviera a la amnesia entre sesiones.