Shopify

Shopify reportó 2.84 mil millones de USD de ingresos en el tercer trimestre de 2025, un alza del 32% respecto al año anterior, y 264 millones de USD de beneficio operativo, ligeramente por debajo de las estimaciones de los analistas sobre el resultado operativo (434M frente a los 437M proyectados). Los ratios van más allá de las cifras en dólares: el tráfico generado por IA hacia las tiendas de los comerciantes se multiplicó por 7 desde enero de 2025, y los pedidos originados por IA se multiplicaron por 11.

La compañía aparece a la vez en cada estándar competidor de comercio agéntico. Sundar Pichai lanzó el «Universal Commerce Protocol» en NRF 2026 el 11 de enero, codesarrollado con Shopify, Walmart, Target, Etsy y Wayfair. El 6 de octubre de 2026, Bret Taylor y Clay Bavor nombraron a Shopify entre las empresas que construyen el Personal Agent Protocol de «Sierra». Shopify también se integra con «OpenAI», «Perplexity» y «Microsoft» Copilot, y Liad Yosef la cita como el único despliegue completo de «MCP-UI», que ya permite CSS personalizado para que sus tiendas conserven su propia identidad visual dentro del chat de otra plataforma.

David Heinemeier Hansson, miembro del consejo, sostiene que las plataformas que absorben la infraestructura profunda (pagos, envíos, impuestos) conservan una ventaja defendible mientras Salesforce y SAP atraviesan serias dificultades: el valor ha dejado de residir en el código y reside ahora en las intuiciones de proceso. Harley Finkelstein sustenta la misma afirmación en datos de millones de comerciantes y en herramientas internas como «Scout», que analiza los comentarios de los comerciantes para orientar las decisiones de producto.

Dos cifras contrastan con esa confianza: entre el 70 y el 90% de los recorridos de compra ya son invisibles para la analítica convencional, y solo el 24% de los consumidores dice confiar en que la IA compre por ellos.