Shopify

Shopify meldete im dritten Quartal 2025 einen Umsatz von 2,84 Milliarden USD, ein Plus von 32% gegenüber dem Vorjahr, sowie einen operativen Gewinn von 264 Millionen USD, knapp unter den Analystenschätzungen beim operativen Ergebnis (434M gegenüber prognostizierten 437M). Die Verhältniszahlen reichen weiter als die Dollarbeträge: KI-getriebener Traffic zu Händlershops ist seit Januar 2025 um das 7-Fache gestiegen, KI-generierte Bestellungen um das 11-Fache.

Das Unternehmen taucht gleichzeitig in jedem konkurrierenden Standard für agentisches Commerce auf. Sundar Pichai lancierte das Universal Commerce Protocol auf der NRF 2026 am 11. Januar, gemeinsam entwickelt mit Shopify, Walmart, Target, Etsy und Wayfair. Am 6. Oktober 2026 nannten Bret Taylor und Clay Bavor Shopify unter den Unternehmen, die am Personal Agent Protocol von Sierra bauen. Shopify integriert sich außerdem mit OpenAI, Perplexity und Microsoft Copilot, und Liad Yosef bezeichnet es als den einen vollständigen Einsatz von MCP-UI, der bereits eigenes CSS ausliefert, damit seine Storefronts ihr eigenes Erscheinungsbild auch innerhalb eines fremden Chats behalten.

David Heinemeier Hansson, der im Vorstand sitzt, argumentiert, dass Plattformen, die tief liegende Infrastruktur übernehmen (Zahlungen, Versand, Steuern), einen Burggraben behalten, während Salesforce und SAP sich in ernsthaften Schwierigkeiten befinden: Der Wert ist aus dem Code gewandert und sitzt nun in Prozessintuitionen. Harley Finkelstein untermauert dieselbe These mit Daten von Millionen Händlern und mit internen Werkzeugen wie Scout, das Händlerfeedback liest, um Produktentscheidungen zu steuern.

Zwei Zahlen stehen dieser Zuversicht entgegen: 70 bis 90% der Kaufreisen sind für konventionelle Analysetools bereits unsichtbar, und nur 24% der Verbraucher geben an, einer KI zu vertrauen, um für sie einzukaufen.