Shopify

Shopify ha riportato 2,84 miliardi di USD di fatturato nel Q3 2025, in crescita del 32% su base annua, e 264 milioni di USD di utile operativo, leggermente sotto le stime degli analisti sul reddito operativo (434M contro 437M previsti). I rapporti percentuali vanno oltre i dollari: il traffico generato dall'IA verso i negozi dei commercianti è aumentato di 7 volte da gennaio 2025, e gli ordini originati dall'IA sono aumentati di 11 volte.

L'azienda compare contemporaneamente in ogni standard concorrente per il commercio agentico. Sundar Pichai ha lanciato lo Universal Commerce Protocol all'NRF 2026 l'11 gennaio, sviluppato insieme a Shopify, Walmart, Target, Etsy e Wayfair. Il 6 ottobre 2026, Bret Taylor e Clay Bavor hanno citato Shopify tra le aziende che stanno costruendo il Personal Agent Protocol di Sierra. Shopify si integra anche con OpenAI, Perplexity e Microsoft Copilot, e Liad Yosef la indica come l'unica implementazione completa di MCP-UI, già in produzione con CSS personalizzato in modo che i suoi storefront mantengano il proprio aspetto all'interno della chat di qualcun altro.

David Heinemeier Hansson, che siede nel consiglio di amministrazione, sostiene che le piattaforme capaci di assorbire l'infrastruttura profonda (pagamenti, spedizioni, imposte) mantengono un vantaggio competitivo, mentre Salesforce e SAP si trovano in seria difficoltà: il valore si è spostato dal codice alle intuizioni sui processi. Harley Finkelstein fonda la stessa tesi sui dati di milioni di commercianti e su strumenti interni come Scout, che analizza il feedback dei commercianti per orientare le decisioni di prodotto.

Due numeri si contrappongono a questa fiducia: dal 70 al 90% dei percorsi d'acquisto è già invisibile agli strumenti di analisi convenzionali, e solo il 24% dei consumatori dichiara di fidarsi dell'IA per fare acquisti per loro conto.