Walmart

Walmart figura como codesarrollador del Universal Commerce Protocol, el estándar de código abierto (Apache 2.0) que Sundar Pichai presentó en NRF 2026 en Nueva York el 11 de enero, junto con Shopify, Target, Etsy y Wayfair. La alianza entre Walmart y Google sirvió como el ejemplo práctico de lo que ofrece el protocolo: inventario en tiempo real, entregas en tan solo 30 minutos, aplicación automática de los beneficios de Walmart+.

Ese es uno de tres protocolos. Olivier Rafal, en un artículo del 22 de octubre de 2025 sobre ChatGPT Atlas, señaló que Walmart y Etsy ya ofrecían compras a través del «Agentic Commerce Protocol» en Estados Unidos, una capacidad que el propio Atlas aún no había implementado. El 6 de octubre de 2026, Bret Taylor y Clay Bavor incluyeron a Walmart entre las empresas que están construyendo el Personal Agent Protocol junto con Meta y «Sierra», al lado de Genesys, Instinct, Rocket, Shopify y Stripe.

Así, el mismo minorista participa en estándares que se superponen y que, en la división entre UCP y el Agentic Commerce Suite de Stripe y commercetools descrita en NRF, compiten entre sí. El documento de NRF plantea lo que está en juego para quien se quede fuera: una desintermediación estructural, a medida que los agentes orientan a los consumidores hacia las cadenas con integración técnica. Mientras tanto, el 24% de los consumidores dice confiar en que la IA haga compras por ellos.

Hay una cuarta aparición que nada tiene que ver con el checkout. Josh Bersin incluye a Walmart junto con SAP, Microsoft y L'Oreal entre las empresas que rediseñaron sus modelos de liderazgo para la IA, en un artículo cuya tesis sitúa el trabajo, los puestos y las personas en el centro de la transformación con IA.