Ethan Mollick

Ethan Mollick enseigne à la Wharton School, écrit One Useful Thing, a été nommé au TIME 100 Most Influential People in AI 2024, et n'accepte aucun financement de la part d'entreprises d'IA. Ses recherches menées avec Boston Consulting Group ont mis 758 consultants sur des tâches réelles : 12.2% de tâches accomplies en plus, 25.1% plus rapides, une qualité supérieure de 40%. Sur les tâches situées en dehors de ce qu'il a appelé la frontière irrégulière, le groupe assisté par IA a obtenu une précision de 60-70% contre 84% pour les humains non assistés. Les deux volets de ce résultat traversent tout ce qu'il a publié depuis.

L'argument récurrent est que les gains individuels ne deviennent pas des gains organisationnels. Il mesure 70% des employés expérimentant avec l'IA contre seulement 20% d'utilisateurs réguliers, et environ 40% d'adoption durable pour les démarches ascendantes contre environ 15% sous mandat, avec des comportements de contournement. Sa réponse est le cadre Leader-Lab-Crowd et l'affirmation selon laquelle "HR is R&D now", le laboratoire IA se logeant au sein des RH et du métier. En mars 2026, il trouvait encore des entreprises où l'IT et le juridique bloquaient purement et simplement l'IA, et il a attribué l'écart entre elles et leurs concurrentes au fait qu'un cadre dirigeant accepte ou non d'endosser le risque.

En février 2026, il a appliqué la théorie des organisations aux systèmes agentiques : l'étendue du contrôle, les objets frontières, le couplage. Un orchestrateur ne peut pas superviser une centaine de sous-agents. Le 31 août 2026, avec Lilach Mollick, il a proposé la Twilight Factory, où un agent facilitateur décide quand faire intervenir des humains sur l'approbation, l'expertise, la variance et l'intérêt. Automatiser les décisions intéressantes, soutient-il, prive les praticiens du jugement qu'on leur demandera plus tard d'exercer.