Im Mai 2026 beim Dev Summit aufgezeichnet, der gemeinsam von Adeo und Decathlon in Lille veranstaltet wurde, bringt eine Episode des DataGen-Podcasts Matthieu Grymonprez, der bei Adeo (Leroy Merlin, Weldom, Obramat) Digital, Tech und Data leitet, und Romain Taillade, Global CTO von Decathlon, zusammen. SFEIR leitet daraus eine thematisch gegliederte Zusammenfassung ab. Die beiden Gruppen teilen Familieneigentum, Kunden und eine vergleichbare Größe — zig Milliarden Euro Umsatz, Hunderte Millionen Kunden, Milliarden API-Aufrufe —, ohne Wettbewerber zu sein, was einen offenen Vergleich ermöglicht.
Grymonprez' Satz rahmt das gesamte Gespräch: "ein Agent hat keinen gesunden Menschenverstand." Ein Mensch gleicht eine schlechte Definition durch Erfahrung aus; ein Agent wendet sie wie gegeben an, auch dann, wenn sie für Frankreich gilt, aber nicht für Spanien. Erste gemeinsame Beobachtung: Die über fünf Jahre durchgeführte Plattformisierung — die Zerlegung des IT-Systems in über APIs zugängliche Geschäftsdomänen — war nicht auf agentische KI ausgerichtet. Sie musste den Marktplatz von Leroy Merlin integrieren (von 60.000 Filialreferenzen auf mehrere Millionen online) und die Expansion von Decathlon auf mehr als 50 Länder. Ihr Nebenprodukt ist das Fundament, das ein agentisches Modell erwartet: eine Warenkorb-API, eine Kunden-API, eine Zahlungs-API, mit dem richtigen Vertrag. Konsequenz: Wer diesen Übergang noch nicht abgeschlossen hat, muss zwei Revolutionen gleichzeitig durchführen, eine kulturelle und eine technologische, während KI den Zeitrahmen verdichtet.
Auf Kundenseite tritt ein neuer Gesprächspartner auf: der Agent des Kunden. Er bestimmt die Reihenfolge des Gesprächs und kann verhandeln, was das technische Fundament abfangen muss. Taillade verfolgt eine Frage: Wie lange dauert es noch, bis man aus diesem Gespräch verschwinden könnte? Grymonprez erinnert an die symmetrische Angst beim Start von Google Shopping und setzt auf hybride Kaufwege, bei denen der Kunde teure oder stark bindende Käufe nicht delegiert. Intern denkt der Agent in Bezug auf den nächsten Schritt eines Workflows; die Macht verschiebt sich zu denen, die die Probleme leben, während die IT die großen Themen behält.
Daraus ergeben sich drei Arbeitsstränge: der Entwicklungs-Harness (Umgebung, Sandbox, Skills), mit der Anweisung, einen Rahmen bereitzustellen, selbst einen unvollkommenen; zonenbasierte Sicherheit, mit null agentischer Aktivität bei Zahlung, Checkout und Supply Chain; und Datensemantik, eine Rückständigkeit, die Adeo eingesteht, nach Verticals angegangen. Festgehalten wird ein teuer erkaufter Präzedenzfall: Self-Service-BI produzierte mehr als 150.000 Dashboards, bevor man zu zertifizierten Datenprodukten zurückkehrte. Taillade fügt das Szenario der dreißigsten Stripe-Integration hinzu: "Ihr IT-System kann unter seinem eigenen Gewicht zusammenbrechen."