Registrato nel maggio 2026 al Dev Summit co-organizzato da Adeo e Decathlon a Lille, un episodio del podcast DataGen riunisce Matthieu Grymonprez, a capo del digitale, della tecnologia e dei dati di Adeo (Leroy Merlin, Weldom, Obramat), e Romain Taillade, Global CTO di Decathlon. SFEIR ne ricava una sintesi strutturata per temi. I due gruppi condividono proprietà familiare, clienti e dimensioni comparabili — decine di miliardi di euro di fatturato, centinaia di milioni di clienti, miliardi di chiamate API — senza essere concorrenti, il che consente un confronto aperto.
La frase di Grymonprez inquadra l'intera conversazione: "un agente non ha senso comune." Un essere umano compensa una definizione povera con l'esperienza; un agente la applica così com'è data, anche quando vale per la Francia ma non per la Spagna. Prima osservazione condivisa: la piattaformizzazione condotta in cinque anni — la scomposizione del sistema informativo in domini di business esposti via API — non era destinata all'IA agentica. Ha dovuto assorbire il marketplace di Leroy Merlin (da 60.000 referenze in negozio a diversi milioni online) e l'espansione di Decathlon oltre 50 paesi. Il suo sottoprodotto è il fondamento che un modello agentico si aspetta: un'API carrello, un'API cliente, un'API pagamento, con il contratto giusto. Corollario: chi non ha terminato questa transizione deve condurre due rivoluzioni contemporaneamente, culturale e tecnologica, mentre l'IA comprime i tempi.
Sul lato cliente, arriva un nuovo interlocutore: l'agente del cliente. Decide l'ordine della conversazione e può negoziare, il che il fondamento tecnico deve assorbire. Taillade segue una domanda: quanto tempo prima di poter sparire da quella conversazione? Grymonprez ricorda il timore simmetrico al lancio di Google Shopping e punta su percorsi ibridi, con il cliente che non delega gli acquisti costosi o ad alto impegno. Sul lato interno, l'agente ragiona sulla prossima tappa di un flusso di lavoro; il potere si sposta verso chi vive i problemi, mentre l'IT mantiene le grandi questioni.
Ne derivano tre cantieri: l'harness di sviluppo (ambiente, sandbox, skill), con la consegna di fornire un quadro di riferimento anche imperfetto; la sicurezza gestita per zone, con zero attività agentica su pagamento, checkout e supply chain; e la semantica dei dati, un debito che Adeo riconosce, affrontato per verticale. A verbale, un precedente pagato a caro prezzo: la BI self-service ha prodotto più di 150.000 dashboard prima del ritorno ai data product certificati. Taillade aggiunge lo scenario della trentesima integrazione Stripe: "il vostro sistema informativo può collassare sotto il proprio peso."